PCI之四大社会核心能力简介系列

【心有意图进阶的内涵及其干预】

杨宗仁撰

PCI 研究院院长

PCI 协会理事长

       在游戏与生活文化介入(Play-and-living Culture Intervention， PCI)的模式中， 「心中有人」、「心有意图」、「心中有心」及「心有文化」是社会性的四大核心能力，儿童是透过「心中有人」、「心有意图」及「心中有心」三大核心能力来学习文化。其中「心有意图」又分为「心有意图初阶」及「心有意图进阶」二个阶段，本篇文章旨在阐述「心有意图进阶」的内涵及重要的干预策略。

     「心有意图进阶」的能力是指儿童可以在场景中，理解人物（角色）的常规行动，并在人物（角色）行动之前就知道人物（角色）的动机及想法，判断出人物（角色）的意图，而且知道在类似的场景中，类似人物（角色）都有类似的行动，开始知道一些约定俗成的社会惯例，例如知道：大多数的便利商店的店员都会欢迎你进门、收取费用、会告诉你物品放置的地方、客人离开时会说谢谢光临等等。

       一开始儿童会先掌握场景中人物（角色）的系列性相关行动，但对角色概念（如店员/顾客）要到「心有意图进阶」晚期，将迈入「心中有心」阶段时，才会开始发展出来，此时才知道角色是关系性的概念，即店员与顾客是二个相关互补的角色概念，没有顾客就没有店员的角色存在，没有子女就没有父母的角色存在，反之亦然。在「心有意图进阶」开始知道在相同的社会文化内，大家的说法做法与想法都是一样的，例如在商店买东西，大家都要付钱，坐地铁大家都要刷卡，在新冠疫情期间，大家都要在公共场所载口罩，也就是有一个集体的社会规范存在，这种社会规范，不是少数几人的意图，而是社会的集体意图性。

     「心有意图进阶」所学习的内涵众多，其中最重要的有四个：1. 熟悉常见场景中各种人物（角色）的行动：知道这些人物（角色）会有一组特定且相关的行动，例如医生会问病人、会听诊、开药打针等，并逐渐知道角色期望与角色规范，例如知道知道医师是为人治病的（角色期望），不治病是不对的，会受到批评（角色规范）；除了医院的医师病人外，像家庭中的父母子女、学校中的老师学生、商店中的老板顾客、公交车的司机乘客等也是儿童常常参与的场景与常见的人物（角色）; 2. 学习简单的角色扮演游戏：游戏的主题大部分来自儿童熟悉的生活场景及人物（角色），一开始可能只有单一人物（儿童还没有角色的概念）的行动，例如洋娃睡觉吃饭，然后慢慢才会带入有互补关系且成对的角色概念，例家长子女、老师学生、医师病人等，并会在游戏中遵守游戏规则，有人不遵守游戏规则的话，儿童会生气，如果有游戏奖品(或者战利品)，会要求公平分享; 3. 进行多回合有来有往的对话聊天：此时的儿童不但有大量的词汇，而且儿童会与人聊聊生活中的事件，儿童也能够简要描述与叙述生活经验;；4. 学习社会规范并控制情绪：此一阶段大多数儿童都开始学习社会规范，并用社会规范来调控自己的行为冲动，依照场景中应有的规范来行事，此时的儿童，算是一只脚踏入「社会文化」的大门了，至「心中有心」阶段时，第二只脚也会迈入「社会文化」的大门了。

     「心有意图进阶」的干预有五大策略：1. 大量体验生活：让儿童熟悉各种场景及人物（角色）的行动，家长在旁用儿童可以理解的语言说明场景中的各种事件，人物（角色）的行动意涵；同时，也说明在场景中，儿童可以做什么事？不可以做什么事？随机教导社会规范； 2. 进行大量初阶的角色扮演游戏：与儿童玩有场景的初阶角色扮演游戏，可以由大人示范各种场景人物（角色）的常见行动，可以先从单一人物的行动开始，例如洋娃娃会喝水、睡觉、散步，然后再开始带入有互补关系的角色互动，例如妈妈喂洋娃娃(女儿)吃饭/帮洋娃娃洗澡；医生为病人看病等； 3. 大量地与儿童聊天交谈：语言不但影响与人的沟通，也是儿童从他人身上学习社会规范与价值观的重要渠道，例如妈妈与孩子聊天时，说：「隔壁小明是好孩子，因为他会帮忙做家事，自己会主动的学习，而另一个小朋友小王，偷人家的东西、常常骂人打人，小王就是坏孩子」，家长与儿童聊天时，会将社会的价值观传递给儿童，进行重要的文化学习；4. 让儿童尽量生活自理并参与家务：大量体验生活本就包括了家庭生活经验了，但在这里要特别提出来，因为有实际的行动和参与，才能真正体会与学习社会文化规范，这也是儿童融入社会最重要的关键所在;在吃喝拉撤睡等生活自理上，要尽量放手让儿童自己做;而且要进一步教儿童帮忙做家务事，不论是帮忙拿东西、跑腿、擦桌子收碗筷等等都可以。5. 针对性教导：评估儿童的「心有意图进阶」能力，找出需要补强的目标，透过游戏、生活、故事书、桌上教学等各种渠道，设计针对性的课程，教导儿童「心有意图进阶」的能力。