PCI之四大社会核心能力简介系列

【心中有心的内涵及干预策略(上)】

杨宗仁撰

PCI 研究院院长

PCI 协会理事长

       在游戏与生活文化介入(Play-and-living Culture Intervention， PCI)的模式中， 「心中有人」、「心有意图」、「心中有心」及「心有文化」是社会性的四大核心能力，儿童是透过「心中有人」、「心有意图」及「心中有心」三大核心能力来学习文化，将文化内化至内心中后，才能「心有文化」。本篇文章旨在阐述「心中有心」的内涵，下篇再说明「心中有心」干预的重要策略。

     「心中有心」的能力是指儿童能够猜测对方内心的感受、看法及观点等，也能够猜测对方内心对于自己内心的感受、看法及观点等，举个例子：我知道妈妈讨厌吃臭豆腐，同时妈妈知道我知道妈妈讨厌吃臭豆腐，所以妈妈认为我叫外食时，我不会为她叫臭豆腐，如果我叫臭豆腐给妈妈吃，妈妈会很生气，因为妈妈知道我知道妈妈讨厌吃臭豆腐。但如果是一个不知情的亲戚、朋友帮妈妈叫臭豆腐，妈妈虽然不高兴，但不会很生气，因为妈妈知道对方不知道她讨厌吃臭豆腐，对方是无心的。

     「心中有心」的能力不只是知道互动对象的内心感受、看法及观点而已，同时也可以知道社会大众内心普遍性的感受、看法及观点，例如：大家都知道要付钱买商品，偷人家的东西是不对的。所以我偷商店的商品，如果被人发现时，别人内心里会看不起我，我自己也会从社会大众的观点（社会规范）来批评自己，我也会看不起自己，甚至会有罪恶感。也就是说我的心是认同社会大众之心的，可以称之为「集体意图性」或「集体之心」。

     「心中有心」阶段所学习的文化内涵相当多，无法一一列举，目前先挑出最重要的五大项：

       1.  学习角色的社会规范：社会规范常常是与角色结合在一起的，例如在家庭中子女的角色就与在学校中学生的角色不同，这二个角色要学习的社会规范也就不同。在「心中有心」阶段，儿童清楚地理解角色期望及角色规范，例如父母期待子女要孝顺父母亲，要能帮忙做家事，听从父母的教导；而老师则期待学生要认真学习，遵守班级规范。儿童可以进一步理解角色的概念，不限于看得见的行为，儿童知道没有子女就没有父母这个角色， 所以有些角色之间有互补关系。这些的角色规范也是儿童在与人互动沟通时的依据，例如以学生的角色与父母互动沟通，当然不同于以学生的角色来与老师互动沟通。

        2.  与人共创社会规范：新创的社会规范来自众人所认可的新协议。前面提及的社会规范学习，儿童只能遵守已经存在的规范，不能改变，也不能创新。但至「心中有心」阶段，儿童学习到只要参与的群体大家都同意新的协议时，新的社会规范就产生了。包括在游戏及生活中，都可以经由众人同意新协议的做法，创造新的社会规范。儿童所参与的各种活动及游戏，只要大家同意了，就可以改变活动的规范及规则，也就是社会规范的创造来自于社会大众的认可。例如：家务的分工、玩具的分配、游戏的规则，以及各种活动的规则规范，只要参与的群体都同意，就可以改变活动的规则规范。儿童需要具备「心中有心」的能力，才能参与新社会规范的创造。

        3.  与人对话并监控对话过程：与人对话交谈是学习他人观点与社会文化规范的重要渠道，也是儿童发展的重要里程碑。对话交谈时，需要监控话题是否对焦？对方是否理解我所说的话？我是否能够掌握对方的观点？我的对话方式，对话内容是否适合我的身份角色？是否会得罪对话的对象？对话交谈可以说是自闭症者最难学习的能力之一。因为对话交谈是脱离场景的，在社会沟通与互动上是很抽象的，完全依赖对话脉络、对话双方的关系、对话内容的观点取替、想象听者的内心的感受与想法等。

        4.  与人合作及合作性思考：人类的社会互动与沟通都是在与人合作，不管是游戏、对话交谈、参与各种日常活动，都是在与人合作。只要合作就要整合不同的观点，厘清合作目标、合作机制及合作规范。因此，在与人合作的过程中，需要具备合作性思考的能力，意即要能从不同人的不同观点来看事情，也就是要能够具备统整多重观点的能力，这就是合作性思考的能力。

        5.   道德认同及道德推理：儿童发展至「心中有心」阶段时，会将社会规范内化至内心中，并用社会规范来调控及评价自己的言行举止，如果评价正面，会觉得自傲；如果评价负面，会觉得内疚，甚至有罪恶感。也就是儿童会从社会规范的角度发展出「道德认同」的自我，会跟据道德规范来推理与判断自己与他人的言行举止是否正确。例如：因为睡过头，而上课迟到是错误的，但如果因为在路上救人，因而上课迟到是可以被接受的理由。此一阶段，也开始从社会规范的观点来想象自己的言行举止会带给他人何种形象，开始进行自我形象的经营，例如进行好孩子或好学生的形象经营，发展出道德形象及道德认同来，这是自我概念发展的重要内涵。