PCI之四大社会核心能力简介系列
【心中有心的内涵及干预(中)】
杨宗仁撰
PCI 研究院院长
PCI 协会理事长
在游戏与生活文化介入(Play-and-living Culture Intervention， PCI)的模式中， 「心中有人」、「心有意图」、「心中有心」及「心有文化」是社会性的四大核心能力，儿童是透过「心中有人」、「心有意图」及「心中有心」三大核心能力来学习文化。本篇及下篇文章都在阐述「心中有心」干预的重要策略。
「心中有心」指的是个人会在内心猜测另一个人内心的感受与想法，也指个体有「集体意图性」的能力，或者说是「集体之心」;并用「心中有心」来学习社会规范道德及社会群体的运作，包括：1.角色的社会规范 2. 与人共创社会规范 3. 与人对话并监控对话过程 4. 与人合作并进行合作性思考 5.道德认同与道德推理。本篇文章先介绍前三者的介入策略，后二者在下篇文章介绍：
1. 学习角色的社会规范
甲、 在生活中告知角色规范并回馈其角色行为：每当兒童本身担任一个角色（或新角色）时，要明确地告知兒童角色的规范内涵，例如去幼儿园上课时，就说明你现在是学生了，要准时上学、听老师的话、上课要专心、不懂时要发问。当与兒童去餐厅用餐时，告知兒童我们是用餐的人，要点餐，用完餐要付钱等。当兒童表现出符合角色规范时，给予明确的回馈或者口头表扬，但当兒童表现出不符合角色规范时，例如上学不写作业，或者在家不做家事等，轻者口头警告，重者惩罚，让儿童明确地知道其角色规范及父母师长对他的期望。
乙、 在游戏中扮演各种常见角色：进行看病、上课、坐车、过生日、至亲戚家做客、煮饭、做家事等不同的主题游戏，并让儿童演各种角色，不但演学生也演老师，演病人也演医师等角色，透过角色的互换，可以让儿童可以更深入更全面理解常见的角色规范，透过互补性角色的扮演，才能更清楚不同角色的规范及其内涵，例如演了老师的角色，才会更清楚学生要做的事情；同时互补性角色的轮流演出，可以培养设身处地的观点取替的能力，对于儿童的心智发展帮助甚大。
丙、 在故事或漫画书中讲解角色规范： 挑选强调角色规范的故事书或者漫画书，尤其是能够将角色内在心理历程描述清楚的故事书。有些故事书或者漫画书，会将子女、学生、顾客、乘客、病人等角色及角色规范融入到书中者，先与兒童阅读有各种角色规范的故事书，然后透过假扮性游戏再演出书中的角色，包括好孩子、坏孩子的故事；或者好学生、坏学生的故事；或者好乘客、坏乘客的故事等，效果更佳。
丁、 在生活中随机说明角色规范：在生活中会有很多机会可以随机说明各种角色的行为及其规范，例如隔壁的小明昨天上学迟到被老师骂，这时家长就可向自己的孩子说：好学生应该要准时上课的，不能睡懒觉，如果生病了，应该向老师请假，不能够不告诉老师就在家休息等等；透过日常生活的实例来加以讲解说明角色规范，效果甚佳，这种随机教学也包括自己孩子的日常生活表现。
2. 与人共创社会规范
甲、 在游戏中创造社会规范：在合作性的游戏中，例如上学的游戏，儿童们彼此讨论，自行决定学生上学时间长短／学习的内容，作业的多寡／以及教室内的规范，如果违反了要如何制裁等等，以此类推：医师病人的游戏，过生日的游戏，老板及员工的游戏及各种常见生活的社会规范都可以在游戏中重新创造或者改变其中的一部分，此种游戏可以让儿童体会到：社会规范是要经由社会群体共同协议，达成共识，才能成为我们的社会规范，要改变社会规范也要经由社会协议或者共识的改变才能调整，从而更深入地理解社会规范的本质。
乙、 在生活中创造社会规范：在儿童自行组成的社会团体，儿童们可以自行决定其团体的社会规范，例如彩虹班的五个小朋友组成一个小团体，可以决定自己小团体的队名为小虎队或小狗队，也可以自己决定自己的队歌或者队旗，以及自己的小团体的规矩规范，例如每天早上要比别的同学早十分钟到学校，每天要带一个玩具与人分享；有人过生日时，一定要写一张生日贺卡等等。
3. 与人对话并监控对话过程
甲、 与儿童大量对话聊天：在日常生活中，大人要常常与儿童对话聊天，并尽量创造儿童与同年龄的同伴对话聊天，大人可以就儿童关心的话题来聊天，就生活中的重要事件来聊天，透过聊天给予儿童适切的对话回馈，并创造一些机会让儿童监控对话的过程，例如说一些儿童无法理解的内容，或者故意弄错人事时地物的讯息。
乙、 丰富生活经验，增加聊天话题：在聊天对话中，最重要是要有话题来源，而儿童话题大都来自其生活经验，所以丰富儿童的生活经验就很重要。
丙、 特别教导对话能力：有研发发现有些自闭症谱系的儿童有困难与人对话聊天，并监控自己的对话过程，需要予以特别的教学，才能学会，包括：引起注意力、开启话题、轮流、倾听、切换话题、结束话题都需要特别教学，才能学会监控对话的过程。
丁、 多玩角色扮演或复杂的剧情游戏：在假扮性游戏中，儿童之间需要大量地沟通对话，从游戏主题的选择、角色种的分派、剧情的编写、游戏道具的选择等，都需要参与游戏者进行对话交流，有很多的机会来练习与人对话并监控对话的过程。